从医40多年，他接诊过无数病情复杂的病儿，解决了许多疑难杂症，获得了家属的信任；他会随时和家属沟通患儿的病情，给予患儿及家属大的关怀。他钟情于“做一个让患儿家属信赖的好医生”。他就是，广州天使儿童医院儿科主任。》》》广东省儿童医院预约

 

　　一、给予患儿人文关怀：“要为病人花更多的心思”

 

　　儿科门诊大的特征就是接诊的都是孩子，而孩子年纪小病情往往更加复杂，以神经内科、发育行为科和内分泌科为主。针对这一特征，龙主任更像是一个有足够耐心和爱心的幼儿园园长，随时查房，了解病人的情况，及时治疗，“要为病人花更多心思”。》》》广东省儿童医院预约

 

　　“做医生重要的要有耐心，要细致。”龙主任认为，一名好医生应具备三个条件：勤奋、责任、爱心，在爱心和责任的基础上，必须认真地观察，在治病救人上付出很多努力。工作中他认真为患儿诊疗，注重和家属谈心交心，进行心理安慰，鼓励家属们树立战胜病魔的信心，患儿及家属都很信赖他，因此被网评票选为“受家属信赖医生”之一。四十年来，他始终面带微笑，兢兢业业地为每一位患儿发挥着他的光和热。很多时候，龙主任在办公室刚坐下，就有家长来找，他就像一阵风一样出去为患儿办事了，不畏辛苦。有的患儿即将出院，家属特地来感谢龙主任，他就反复交代出院后的注意事项，了解到患儿缺了什么，也马上为患者解决问题。“像这样负责任的医生，让我们都很放心把自己交给他。”一位即将出院的患儿家属这么评价。

 

　　二、“家属给予百分百信任，医生必全力以赴”

 

　　作为广州天使儿童医院学科带头人，龙主任始终发挥专业技术骨干作用，在保证完成日常技术工作同时，主动参与一线倒班工作，兢兢业业，赢得同事们的信任与敬佩。“让病人微笑而归”一直是他服务和工作的准则。当不同的患儿来诊治时，他总是不厌其烦，在短的时间内，用少的次数把疾病治疗好。

 

　　由于面对的病人具有一定的特殊性，患儿的家属对于医疗服务技术、医疗服务环境、服务态度等都有更高的要求，他通过优化服务态度，把温馨、亲切的服务贯穿于医疗服务全过程，利用一切机会多接触患儿，以消除他们的陌生感与恐惧感，从而建立良好的医患关系。

 

　　作为医生，不仅要为患者花心思，还要做好家属的工作。他会随时和家属沟通患者的病情，如果是现阶段医学所解决不了的情况，也会在言语中委婉地告诉家属。”龙主任说，他会尽大的努力来救助病人，如果改变不了结局，他也希望给患儿及家属大的关怀。

 

　　每一次门诊、每一次值班，坚守在平凡岗位上的龙主任是病患可信赖的生命守护神。医生这份职业注定有别于一般职业，所以才会有特鲁多医生立于墓碑上的警世之言，“有时去治，常常去帮助，总是去安慰”，因为在术之外更重德。也可能是医生自带神圣光环，从宣誓行医那一刻起，他就有了对救死扶伤的许诺，面对小天使们对健康的渴望，他愿意全力以赴。